RSS

Az értékesítő kategória bejegyzései

Jövőutazás

100_ev

“Te, ez a néni, teljesen úgy néz ki, mint a nagymamám!” – mondtam a múltkor egy kórházi folyosón a barátomnak. És abban a pillanatban pozitív érzések ébredtek bennem – és benne is – a nénike iránt. Egyszerre ismerős lett. És kedves. Akinek szívesen mondanék pár jó szót. (Az én nagyimnak már úgysem tudok…)

Belegondolok-e (beleérzek-e) abba, hogy ilyen bácsika (nénike) leszek én is hamarosan? Nehéz… Azért nehéz, mert kutatások alapján az időskori önmagunkat agyunk idegen emberként érzékeli. És az ügyfelünk agya is. Hiszen ő is ember. 🙂 Read the rest of this entry »

 
2 hozzászólás

Szerző: be 2016.05.31. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: , ,

Harci dísz

haka

Tegnap reggel kipattantam az ágyból. Hangtalanul, mint James Bond, átlebegtem a fürdőszobába (fel ne ébredjenek a lányok). Belenéztem a tükörbe, és hátra hőköltem: Bond helyett Bob (Marley) nézett vissza a tükörből kócosan és karikás csíkszemekkel. Na, innen szép nyerni – mondtam magamban tudván, hogy aznap fontos mandzsettagombos ügyféltárgyalásom lesz. Read the rest of this entry »

 
Hozzászólás

Szerző: be 2016.03.17. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: , , , , ,

Az örökség szelleme

96_eves_mama_unoka_dedunokak.JPG

Örök kapocsként nagymamám és kislányaim között (az utolsó kép róla)

Az előbb gyertyát gyújtottam az irodában.

Ma lenne 72 éves édesanyám. 20 éve a felhők fölül figyel. 20 évvel élte túl őt az édesanyja: idén, 96 évesen ment el a nagymamám – pár hónapja.

Marquez-i központi figurája volt családunknak. A nagy-család-fő. Szépen, nagyobb fájdalmak nélkül múlt el. Én is így szeretnék majd.

Mit hagyott maga után?  Read the rest of this entry »

 
1 hozzászólás

Szerző: be 2015.10.12. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: , , ,

A beszéd eredete

majmok3Korábbi bejegyzésemben ígértem: elárulom, mi az evolúciós eredete az emberi beszédnek, amivel értékesíteni és vezetni is lehet. 3 betű. Elsőként a Vezetni emberi dolog konferencia hallgatói tudták meg a “titkot”, de pár perc múlva te is gazdagabb leszel ezzel az infóval, kedves blog olvasóm.

Tehát miért van az, hogy az ember bármely más állatnál összehasonlíthatatlanul magasabb szinten kommunikál (beszél) a fajtársaival? A fasorban sincsenek a majmok, a delfinek vagy a bármik. Read the rest of this entry »

 
2 hozzászólás

Szerző: be 2014.03.16. hüvelyk Az értékesítő

 
Videó

Agresszív pulyka

Amikor a tárgyalópartnered erőből reagál, a hatalmát érzékelteti vagy “izmozik”, akkor jusson eszedbe ez a pulyka videó:

Agresszív hím főhősünk mögött ott totyog az igen kicsinyke, “védelemre szoruló” nőstény mellékszereplő is (akit én csak “b. nejeként” aposztrofálok a Balaton melletti farmon).
Felidézve e jelenetet a tárgyalóasztalnál, mosolyogsz egyet majd magadban; megnyugszol, hogy ez csak a látszat; és aztán higgadtan reagálsz majd a tényekre.
(Módszerem egyetlen veszélye, hogy ha nem tűröd faarccal, akkor a partnered nem érti majd, min röhögsz oly’ nagyon.)

De hogy ne csak a pulyka legyen az öltönyzsebedben munícióként – ezt még elképzelni is röhejes -, ezért írok egy saját élményről is:

Read the rest of this entry »

 
 

Címkék: , , , , ,

Videó

1-2-3 Gyerünk!

Egy nehéz nap (mint például nekem a mai) vagy kemény sales tárgyalás előtt kötelező videó ahhoz, hogy belevágjunk.
Panni lányom a második lendületre alig bírja bevenni a kanyart. 🙂

 
Hozzászólás

Szerző: be 2013.08.15. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: ,

Nem vagyok Superman

Beszélgessünk

Beszélgessünk

A múlt héten bent a cégnél Viktor így szólt a tanácsadókhoz: “Jön a 2. félév, nyomjuk meg az értékesítést! Nem kérek mást tőletek, csak azt, hogy BESZÉLGESSETEK az ügyfelekkel.”

Nem hittem a fülemnek! Oly’ sok cég kereskedelmi vezetőjét hallottam már megnyilvánulni. Egyik sem tudta ilyen tömören és egyszerűen megfogalmazni, hogy mit szeretne. És ami még fontosabb: egy nagy kő esett le a szívemről. Az elvárások, a megfelelés, a célszámok sulykolása helyett csak annyi kell, hogy beszélgessünk. Röhejes, de azóta is itt duruzsol a fülemben: “nem értékesíteni megyek holnap, hanem beszélgetni”. Felszabadító erővel hat, és a tét súlyát pihe könnyűvé teszi. Nem tűnik el a tét, csak humanizálódik, stresszmentes lesz.

Hisz egy beszélgetés rólunk szól. Rólam és az ügyfélről. Meg az ügyről. De nem az eladásról, amit Superman értékesítők vallanak, keresztüldöngölve a konkurencián (és néha magán az ügyfelen is). Nem ma kell – izzadságszagú – eredményt felmutatnom, hanem holnap; 1-2-3 beszélgetés eredményeként. Nem vagyok Superman, és nem is ezt tanítom.

Úgy látom, így is elfogadsz kedves ügyfél. Sőt.

***

Superman témában ajánlok – Lois és Clark képregényei helyett – néhány további postot is:

Superman kellékek | Páncél nélkül | Ez nem játék?

 
Hozzászólás

Szerző: be 2013.08.05. hüvelyk Az értékesítő, Sales vezetés

 

Címkék: , , , ,

Amikor megváltozik az időszámítás

Úton a cél felé

Úton a cél felé

Tegnap a szemem előtt halt meg egy ember.

Minden szépen indult. Sőt. Nagy nap volt tegnap, mert 5 éves Lili lányom a nőiesség új szakaszába lépett: névnapi ajándékként belövettük a fülét. Gyönyörű, rózsaszín csillogó kis virág a fülcimpában. Öröm és boldogság a reggeli búcsúpusziban.

Autóval mentem dolgozni az M2-esen, mint rendesen. Read the rest of this entry »

 

Címkék: , , , , ,

Tovább a szokásosnál

A legErőssebb magyar

A legErőssebb magyar

Az előző blog bejegyzésem utáni napon felhívott az egyik kedves ügyfelem: „Marci, ugye tudod, hogy folytatnod kell?”

Tudtam, de túl sok érzelem volt bennem. Egy mécses mellett megkönnyeztem őt (többek között e zene kapcsán). Most már nyugodtabb vagyok. Jövök is a folytatással.

Az események hallatán komoly vitába keveredtem néhány kollégámmal. Szerintük az expedíciós hegymászás és a drogozás hasonló kategória, és addiktológussal lehetne/kellene kezelni. Hát nem! Láttam és ismertem Zsoltot, és más mászókat is. Read the rest of this entry »

 
Hozzászólás

Szerző: be 2013.05.29. hüvelyk Az értékesítő, Sales vezetés

 

Címkék: , , , , , , , , ,

Fél lábbal a csúcson

Tűz után jöjjön a jég.

Erős, Erőss, Legerőssebb

Erős, Erőss, Legerőssebb

Örömmel és büszkén olvastam a mai net sajtót: Erőss Zsolt barátom társával, Kiss Péterrel végre feljutott a Kancsendzönga 8586 m magas csúcsára 24 óra mászás után, két váratlan fordulattal is dacolva. Gratuláció és havat az arcról leolvasztó meleg szeretet repüljön Nepálig Zsolt felé.

Megcsinálta. Fél lábbal. Mármint egy lábbal és egy műlábbal. Zsolt nem “kispályázik”.

Én még akkor dolgoztam vele sokat vállalati projektmenedzsment programokon előadóként és szakértőként, amikor jó volt a jobb lába. Egy tökös erdélyi srác Csíkszeredából, aki mentes bármi nagyképűségtől, pedig akkor már megvolt neki a Mt. Everest skalpja. Ámulattal hallgattam, amikor a váratlan eseményekre adott reakciókról vagy arról mesélt, amikor meghalt mellette egy ember.

Ő tényleg nem ismer lehetetlent. Bátor, de nem vakmerő. Read the rest of this entry »

 
Hozzászólás

Szerző: be 2013.05.20. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: , , , , ,