RSS

Az értékesítő kategória bejegyzései

Jövőutazás

100_ev

“Te, ez a néni, teljesen úgy néz ki, mint a nagymamám!” – mondtam a múltkor egy kórházi folyosón a barátomnak. És abban a pillanatban pozitív érzések ébredtek bennem – és benne is – a nénike iránt. Egyszerre ismerős lett. És kedves. Akinek szívesen mondanék pár jó szót. (Az én nagyimnak már úgysem tudok…)

Belegondolok-e (beleérzek-e) abba, hogy ilyen bácsika (nénike) leszek én is hamarosan? Nehéz… Azért nehéz, mert kutatások alapján az időskori önmagunkat agyunk idegen emberként érzékeli. És az ügyfelünk agya is. Hiszen ő is ember. 🙂 Read the rest of this entry »

 
2 hozzászólás

Szerző: be 2016.05.31. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: , ,

Harci dísz

haka

Tegnap reggel kipattantam az ágyból. Hangtalanul, mint James Bond, átlebegtem a fürdőszobába (fel ne ébredjenek a lányok). Belenéztem a tükörbe, és hátra hőköltem: Bond helyett Bob (Marley) nézett vissza a tükörből kócosan és karikás csíkszemekkel. Na, innen szép nyerni – mondtam magamban tudván, hogy aznap fontos mandzsettagombos ügyféltárgyalásom lesz. Read the rest of this entry »

 
Hozzászólás

Szerző: be 2016.03.17. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: , , , , ,

Az örökség szelleme

96_eves_mama_unoka_dedunokak.JPG

Örök kapocsként nagymamám és kislányaim között (az utolsó kép róla)

Az előbb gyertyát gyújtottam az irodában.

Ma lenne 72 éves édesanyám. 20 éve a felhők fölül figyel. 20 évvel élte túl őt az édesanyja: idén, 96 évesen ment el a nagymamám – pár hónapja.

Marquez-i központi figurája volt családunknak. A nagy-család-fő. Szépen, nagyobb fájdalmak nélkül múlt el. Én is így szeretnék majd.

Mit hagyott maga után?  Read the rest of this entry »

 
1 hozzászólás

Szerző: be 2015.10.12. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: , , ,

A beszéd eredete

majmok3Korábbi bejegyzésemben ígértem: elárulom, mi az evolúciós eredete az emberi beszédnek, amivel értékesíteni és vezetni is lehet. 3 betű. Elsőként a Vezetni emberi dolog konferencia hallgatói tudták meg a “titkot”, de pár perc múlva te is gazdagabb leszel ezzel az infóval, kedves blog olvasóm.

Tehát miért van az, hogy az ember bármely más állatnál összehasonlíthatatlanul magasabb szinten kommunikál (beszél) a fajtársaival? A fasorban sincsenek a majmok, a delfinek vagy a bármik. Read the rest of this entry »

 
2 hozzászólás

Szerző: be 2014.03.16. hüvelyk Az értékesítő

 
Videó

Agresszív pulyka

Amikor a tárgyalópartnered erőből reagál, a hatalmát érzékelteti vagy “izmozik”, akkor jusson eszedbe ez a pulyka videó:

Agresszív hím főhősünk mögött ott totyog az igen kicsinyke, “védelemre szoruló” nőstény mellékszereplő is (akit én csak “b. nejeként” aposztrofálok a Balaton melletti farmon).
Felidézve e jelenetet a tárgyalóasztalnál, mosolyogsz egyet majd magadban; megnyugszol, hogy ez csak a látszat; és aztán higgadtan reagálsz majd a tényekre.
(Módszerem egyetlen veszélye, hogy ha nem tűröd faarccal, akkor a partnered nem érti majd, min röhögsz oly’ nagyon.)

De hogy ne csak a pulyka legyen az öltönyzsebedben munícióként – ezt még elképzelni is röhejes -, ezért írok egy saját élményről is:

Read the rest of this entry »

 
 

Címkék: , , , , ,

Videó

1-2-3 Gyerünk!

Egy nehéz nap (mint például nekem a mai) vagy kemény sales tárgyalás előtt kötelező videó ahhoz, hogy belevágjunk.
Panni lányom a második lendületre alig bírja bevenni a kanyart. 🙂

 
Hozzászólás

Szerző: be 2013.08.15. hüvelyk Az értékesítő

 

Címkék: ,

Nem vagyok Superman

Beszélgessünk

Beszélgessünk

A múlt héten bent a cégnél Viktor így szólt a tanácsadókhoz: “Jön a 2. félév, nyomjuk meg az értékesítést! Nem kérek mást tőletek, csak azt, hogy BESZÉLGESSETEK az ügyfelekkel.”

Nem hittem a fülemnek! Oly’ sok cég kereskedelmi vezetőjét hallottam már megnyilvánulni. Egyik sem tudta ilyen tömören és egyszerűen megfogalmazni, hogy mit szeretne. És ami még fontosabb: egy nagy kő esett le a szívemről. Az elvárások, a megfelelés, a célszámok sulykolása helyett csak annyi kell, hogy beszélgessünk. Röhejes, de azóta is itt duruzsol a fülemben: “nem értékesíteni megyek holnap, hanem beszélgetni”. Felszabadító erővel hat, és a tét súlyát pihe könnyűvé teszi. Nem tűnik el a tét, csak humanizálódik, stresszmentes lesz.

Hisz egy beszélgetés rólunk szól. Rólam és az ügyfélről. Meg az ügyről. De nem az eladásról, amit Superman értékesítők vallanak, keresztüldöngölve a konkurencián (és néha magán az ügyfelen is). Nem ma kell – izzadságszagú – eredményt felmutatnom, hanem holnap; 1-2-3 beszélgetés eredményeként. Nem vagyok Superman, és nem is ezt tanítom.

Úgy látom, így is elfogadsz kedves ügyfél. Sőt.

***

Superman témában ajánlok – Lois és Clark képregényei helyett – néhány további postot is:

Superman kellékek | Páncél nélkül | Ez nem játék?

 
Hozzászólás

Szerző: be 2013.08.05. hüvelyk Az értékesítő, Sales vezetés

 

Címkék: , , , ,