Tegnap reggel kipattantam az ágyból. Hangtalanul, mint James Bond, átlebegtem a fürdőszobába (fel ne ébredjenek a lányok). Belenéztem a tükörbe, és hátra hőköltem: Bond helyett Bob (Marley) nézett vissza a tükörből kócosan és karikás csíkszemekkel. Na, innen szép nyerni – mondtam magamban tudván, hogy aznap fontos mandzsettagombos ügyféltárgyalásom lesz. Read the rest of this entry »
Páncélban vagy anélkül?
Vannak hibáim.
A múltkor 20 percet késtem az egyik ügyfelemtől. Kezet fogtunk, lehuppantam a székre, beletúrtam a táskámba, majd így szóltam: „Zoli, tudnál nekem adni egy tollat? Ööö, és kérnék szépen egy darab papírt is, mert azt sem hoztam.” Zoli nevetett: „Na, szép, hogy tőled tanuljuk az értékesítést” 🙂
Ez a jelenet nagyon emberi volt. Még ma is elmosolyodom, ahogy visszagondolok rá. Egyik legfontosabb üzenetem az értékesítőknek, hogy merjünk emberek lenni a tárgyalásokon, a telefonban vagy bárhol. Az ember szóljon belőlünk a másik emberhez, és ne a pozíció (az értékesítő) a másik pozícióhoz (az ügyvezetőhöz). Amilyen egyszerű ezt idepötyögni, annyira nehéz jól csinálni és tanítani.
A legErőssebb magyar
Az előző blog bejegyzésem utáni napon felhívott az egyik kedves ügyfelem: „Marci, ugye tudod, hogy folytatnod kell?”
Tudtam, de túl sok érzelem volt bennem. Egy mécses mellett megkönnyeztem őt (többek között e zene kapcsán). Most már nyugodtabb vagyok. Jövök is a folytatással.
Az események hallatán komoly vitába keveredtem néhány kollégámmal. Szerintük az expedíciós hegymászás és a drogozás hasonló kategória, és addiktológussal lehetne/kellene kezelni. Hát nem! Láttam és ismertem Zsoltot, és más mászókat is. Read the rest of this entry »
900 fok őrület
2 drámai kép következik egy nagy sales fejlesztési projektem kick-off eseményéről. Csak erős idegzetűeknek!
Nem kisebb fába vágtuk a fejszénket (trénerek és résztvevők egyaránt), minthogy átmegyünk mesztél láb a 800-900 fokos izzó parázson.
Tök hülyék vagyunk, ez lehetetlen! – Gondoltuk az elején, főleg, amikor a 10 méteres lángok felcsaptak. Pedig volt közöttünk milliárdokat 15 éve értékesítő rutin róka is.
„19 évesen lettem értékesítő. Szívattak is rendesen sales-es kollégáim és a vezérigazgató főnököm. Cikiztek, ugráltattak, lenéztek. Belém rúgtak jobbról-balról, mint egy kivert kutyába. Nekem pedig mennem kellett a cégvezetőkhöz eladni. Görcsöltem, igyekeztem, szenvedtem. És akkor egy nap a homlokomra csaptam…”
Így kezdte a mondókáját egyik sales vezető ügyfelem, akit igen nagyra becsülök, tisztelek. Én is tátott szájjal hallgattam a történetét, amit saját kollégáinak mesélt tegnap a sales tréningemen. Read the rest of this entry »
sales kertész blog 