Ha az ügyfél gödörben van…
Barátom, vezetőtársam: Andi éppen Afrikában, Ugandában „vakargatja a hegyi gorillák hátát”. Pár napja jött az e-mail, hogy napszúrást kapott. Mit válaszoljak neki, ha ennyire „gödörben van”?
– Nagyon sajnálom!
– Ez bárkivel megeshet!
– Akkor már biztos jó barna vagy!
– Legalább lesz időd pihenni!
?
Ugyanez az értékesítésben: Hogyan reagáljak, ha az ügyfelem éppen „gödörben” van?
sales kertész blog 