Ha a kérdezéstechnika nem megy tökéletesen, azon viszonylag gyorsan lehet segíteni. De ha a hozzáállás, a lelkesedés fogy el sok-sok év után, az nehéz dió. Egyik ügyfelünk értékesítője panaszkodott, hogy 5 év után nem látja már a fényt az alagút végén, és görcsösen ébred minden reggel. A görcsösség „illatát” pedig az ügyfelek megérzik. Nem is megy úgy a szekér.
Mit tehet ilyenkor egy sales vezető?

